Paradep Taxi Telantarkan Penumpang Sakit

LINTAS PUBLIK – SIANTAR, Paradep taxi kini menjadi perhatian,pasalnya penumpang dengan kondisi sakit ditelantarkan perusahaan tersebut, hal ini dialami Merry penumpang Paradep taxi tujuan medan dan hendak berobat,malah ditelantarkan diloket Paradep Taxi di Medan Jalan Sisingamangaraja selama 2 jam .

Mery Ketika dihubungi melalui telepon Jumat (8/5/2015) pukul 17.10 wib, mengatakan bahwa dirinya menaiki bus Paradep taxi dari Siantar untuk berobat ke Medan. Dan Sebelum berangkat terlebih dahulu berpuasa karena mau berobat.

 "Saya sangat kesal hampir 2 jam menunggu dan diterlantarkan di Medan ini, padahal saya mau berobat jalan dengan keadaan  berpuasa. Menunggu seperti itu tentu sangat terganggu dan dirugikan apalagi perobatan yang mau dituju itu pakai nomor antrian." Ujar Warga perumnas batu enam Siantar ini.

Ilustrasi perempuan mengeluh sakit.

 Sebelumnya Merry juga katakan bahwa ini bukan kali pertama penelantarkan dirinya oleh Paredef Taxi melainkan sudah 3 kali ini tanpa ada penjelasan dari pihak managemen.

" Saya sudah sangat dirugikan sekali dengan apa yang dilakukan oleh Paradep Taxi sampai saat ini, selain kerugian secara materi, dan juga dirugikan secara moril karena harus menanggung sakit. Bayangkan saya puasa dengan keadaan kondisi yang tidak fit.Saya hampir saja jatuh, jika itu terjadi siapa yang mau tanggung jawab?," jelas Merry menyesalkan pelayanan Paradep yang tidak professional ini.

Merry juga meminta pertanggungjawaban di Kantor Paradep Taxi di Medan Jalan Sisingamangaraja dan Kantor Paradep di Siantar, tetapi mereka cuek dan tidak ada respon bahkan sama sekali tidak memiliki niat bertanggung jawab terhadap penumpangnya.

"Saya sampai menelepon langsung di Kantor Siantar,bahkan di loket Medan pun sudah saya sampaikan secara langsung, karena saya tidak diantar ketujuan, kenapa begitu pelayanannya?," ujarnya .

Karena tidak mendapat solusi,dirinya terpaksa menaiki becak,lalu ketika ditengah jalan saya jatuh pingsan.Apakah mereka mau bertanggung jawab? Akibat ulah Paradep Taxi yang sudah berulang kali dilakukan dengan menelantarkan dirinya,ia berjanji akan melaporkan ini besok ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen.

 " Habis saya dari sini (Medan),saya akan adukan ke BPSK, " kata Mery serius akan menuntut Paradep Taxi.

Hamdan salah satu penangung jawab operasional Paradep Taxi  di Siantar, ketika dihubungi Sabtu (9/5/2015), mengakui ada penumpangnya yang complain karena tidak langsung diantarkan ketempat tujuan karena sakit.

 “Ada yang komplain, memang benar ibu itu nuntut karena keterlambatan, karena kebetulan ada sewa yang mau diantar kelain tempat,”kata Hamdan mengakui bahwa penumpangnya itu sedang sakit, dan menunggu lama untuk diantar ketujuannya.  Fra /t